Désormais, les communes sont appelées à afficher de manière visible les tarifs des différents services qu’elles offrent aux usagers. Cette mesure vise à renforcer la transparence, prévenir les pratiques illicites et garantir aux citoyens le paiement du montant légal, sans surfacturation ni paiements informels.
La commune de Golfe 5, dans le Grand Lomé, fait figure de pionnière dans la mise en œuvre de cette réforme. Ses quatre centres d’état civil disposent désormais de panneaux indiquant clairement les coûts des prestations liées à l’état civil et aux actes administratifs, notamment les taxes d’expédition, d’enregistrement et de légalisation.
Afin de renforcer le contrôle citoyen, un numéro vert (8655) a également été mis à la disposition des usagers. Il permet de signaler toute perception de frais non prévus ou tout comportement abusif de la part d’agents publics.
L’affichage des tarifs met fin aux incertitudes sur le coût des prestations. Parmi les montants rendus publics figurent notamment 25 000 FCFA pour la légalisation d’un certificat d’origine des produits d’exportation et 75 000 FCFA pour la célébration d’un mariage hors mairie avec délivrance d’un livret. En rendant ces informations accessibles à tous, les autorités entendent supprimer toute marge de négociation ou de facturation irrégulière.
Pour le maire de Golfe 5, Kossi Aboka, cette initiative traduit une nouvelle culture du service public. « On est là pour servir et non pour se servir. Nous sommes tenus de le faire dans la transparence, la sérénité et la célérité », a-t-il déclaré, réaffirmant l’engagement de la commune en faveur d’une administration plus intègre.
